> Silesia Clinic jest serwisem informacyjnym i nie sprzedaje produktów, nie przyjmuje płatności ani nie jest stroną umowy sprzedaży.

Source: https://silesiaclinic.pl/zwroty-i-reklamacje/

# Zwroty i reklamacje

## Dostawa, płatność i zwrot

*Większość partnerów dostarcza bezpłatnie; koszt i czas dostawy (zwykle 2–5 dni roboczych) mogą zależeć od partnera i kuriera i są potwierdzane telefonicznie przed wysyłką. Zwrot: 14 dni od otrzymania, zgodnie z prawem konsumenckim kraju dostawy.

## Kto odpowiada za zwrot?

Silesia Clinic jest serwisem informacyjnym i nie sprzedaje produktów, nie przyjmuje płatności ani nie jest stroną umowy sprzedaży. Umowę zawierasz bezpośrednio ze sprzedawcą podczas rozmowy z doradcą. Zasady zwrotu, odstąpienia od umowy i reklamacji realizuje sprzedawca, a nie Silesia Clinic.

## Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli zawrzesz ze sprzedawcą umowę na odległość, co do zasady możesz od niej odstąpić bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Aby skorzystać z tego prawa, przekaż sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, korzystając z jego danych kontaktowych przekazanych podczas rozmowy lub wraz z przesyłką. Po wysłaniu oświadczenia odeślij produkt sprzedawcy w wymaganym terminie. Mogą obowiązywać wyjątki przewidziane prawem, w tym dotyczące niektórych produktów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych.

## Zwrot płatności

Zwrot płatności rozlicza sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami i warunkami umowy. Przy płatności za pobraniem sposób zwrotu ustal ze sprzedawcą. Informacje o terminie i metodzie zwrotu oraz ewentualnych kosztach odesłania produktu uzyskasz bezpośrednio od niego.

## Reklamacje

Reklamację dotyczącą produktu, jego zgodności z umową lub realizacji sprzedaży złóż u sprzedawcy, z którym zawarto umowę. Sprzedawca odpowiada za jej rozpatrzenie.

## Bezpłatna konsultacja i kontakt z serwisem

Formularz „Bezpłatna konsultacja” służy wyłącznie do zgłoszenia prośby o bezpłatną rozmowę telefoniczną z doradcą jednego z partnerów (sprzedawców lub dystrybutorów produktów). Podanie danych w formularzu nie stanowi zamówienia produktu ani nie zobowiązuje do zakupu. Ceny prezentowane w serwisie są orientacyjne; wiążącą cenę, dostępność i warunki dostawy potwierdza doradca. Płatność za produkt odbywa się przy odbiorze, bez przedpłaty. Jeśli nie masz kontaktu ze sprzedawcą, możemy pomóc przekazać mu Twoje zgłoszenie. Napisz do nas na kontakt@silesiaclinic.pl.

## Informacja o wynagrodzeniu

Silesia Clinic może otrzymać od partnera wynagrodzenie za przekazane zgłoszenie na bezpłatną konsultację. Wynagrodzenie nie wpływa na oceny produktów ani treść recenzji.